Open Library Book Review "Professional Hotel Front Office Management"

03 April 2024 Oleh mzakyrakhmat Dilihat 59 kali

Open Library Book Review


Judul : Professional Hotel Front Office Management

Penulis : Anutosh Bhaktal

No. Katalog : 23.21.2426

Jenis : Buku - Elektronik (E-Book)

Professional Hotel Front Office Management oleh Anutosh Bhakta adalah buku yang membahas secara komprehensif tentang manajemen front office di industri perhotelan. Buku ini memberikan pemahaman yang mendalam tentang bagaimana front office dapat berperan penting dalam memberikan pelayanan yang berkualitas kepada tamu. Buku ini juga membahas tentang peran front office dalam memastikan operasional hotel berjalan lancar, mulai dari check-in tamu hingga proses check-out. Bhakta juga membahas tentang pentingnya komunikasi yang efektif antara front office dengan departemen lain dalam hotel, seperti housekeeping, pelayanan makanan dan minuman, serta manajemen.

Buku ini juga membahas tentang teknologi terkini yang dapat digunakan dalam manajemen front office, seperti sistem reservasi online dan manajemen database tamu. Selain itu, Bhakta juga memberikan panduan tentang bagaimana mengelola konflik dan komplain tamu dengan baik, serta bagaimana mengembangkan keterampilan dalam memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada tamu. Buku ini juga membahas tentang manajemen keuangan front office, termasuk dalam hal pengelolaan kas dan pembukuan. Buku ini juga memberikan wawasan tentang bagaimana front office dapat berperan dalam meningkatkan penjualan melalui up-selling dan cross-selling kepada tamu.

Bhakta juga memberikan panduan tentang bagaimana mengelola staf front office dengan efektif, termasuk dalam hal rekrutmen, pelatihan, dan evaluasi kinerja. Dengan demikian, buku Professional Hotel Front Office Management oleh Anutosh Bhakta adalah sumber yang sangat berguna bagi para profesional di industri perhotelan yang ingin meningkatkan pemahaman dan keterampilan dalam manajemen front office. Buku ini memberikan panduan yang praktis dan terperinci tentang bagaimana mengelola front office dengan efektif dan efisien, sehingga dapat memberikan pengalaman.

Beberapa keunggulan dari buku "Professional Hotel Front Office Management" karya Anutosh Bhakta antara lain:

  1. Komprehensif: Buku ini memberikan pemahaman yang mendalam tentang manajemen front office dalam industri perhotelan, mencakup berbagai aspek yang relevan dan penting dalam operasional hotel.
  2. Praktis: Buku ini memberikan panduan praktis dan terperinci tentang bagaimana mengelola front office dengan efektif dan efisien, sehingga dapat diterapkan langsung dalam situasi nyata.
  3. Aktual: Bhakta membahas tentang teknologi terkini yang dapat digunakan dalam manajemen front office, seperti sistem reservasi online dan manajemen database tamu, sehingga pembaca dapat memperoleh wawasan tentang perkembangan terbaru dalam industri perhotelan.
  4. Fokus pada pelayanan: Buku ini menekankan pentingnya pelayanan yang berkualitas kepada tamu, dan memberikan panduan tentang bagaimana mengembangkan keterampilan dalam memberikan pelayanan yang ramah dan profesional.
  5. Manajemen staf: Buku ini juga membahas tentang manajemen staf front office, termasuk dalam hal rekrutmen, pelatihan, dan evaluasi kinerja, sehingga dapat membantu pembaca dalam mengelola tim front office dengan efektif.
  6. Penekanan pada keuangan: Bhakta juga memberikan wawasan tentang manajemen keuangan front office, termasuk dalam hal pengelolaan kas dan pembukuan, sehingga membantu pembaca dalam memahami aspek keuangan dalam manajemen front office.

Dengan demikian, buku ini menjadi sumber yang sangat berguna bagi para profesional di industri perhotelan yang ingin meningkatkan pemahaman dan keterampilan dalam manajemen front office.

Buku dapat diakses melalui Halaman ini

Peresensi : Obi Zakaria 


 

Informasi Lainnya