Katalog

Reset
Judul
Pengarang
Penerbit
Subjek	gunakan subjek dalam bahasa inggris untuk ketepatan hasil pencarian. gunakan karakter % untuk pencarian diperluas
Jenis
Lokasi
Periode

No. Katalog	Katalog	Subjek
16153 16154 16155 16156 16157 174235 results (page 16155/17424)
112040025	Usulan Perbaikan Kualitas Layanan Flexinet di PT Telkom Bandung Nova M H Siregar Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2009 Klasifikasi Services marketing Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi) tersedia 1 koleksi total 1 koleksi tersedia 19 file download	SERVICE PT. Telkom merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang informasi dan telekomunikasi yang ada di Indonesia. Perusahaan ini menawarkan beragam layanan, salah satunya adalah layanan Flexinet. Flexinet adalah akses..selengkapnya..
112040114	Usulan Strategi Tarif layanan 3G Video Call Telkomsel menggunakan metode Customer Value (Studi Kasus: Pelanggan Prabayar Telkomel wilayah Bandung) Ferry Indra Sakti H Sinaga Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2009 Klasifikasi Services marketing Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi) tersedia 1 koleksi total 1 koleksi tersedia 19 file download	SERVICE Teknologi 3G adalah teknologi seluler yang memungkinkan terjadinya akses data yang lebih cepat hingga mencapai 2MBps. Di Indonesia, lisensi untuk pengadaan jaringan 3G dipegang oleh 5 operator seluler yang salah satu nya..selengkapnya..
112041003	USULAN PERBAIKAN CUSTOMER SERVICE INDOSAT DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) DI KEDIRI RONNY ARISTIANTO Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2009 Klasifikasi Services marketing Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi) tersedia 1 koleksi total 1 koleksi tersedia 20 file download	SERVICE ABSTRAKSIPengukuran kepuasan pelanggan merupakan elemen penting dalam menyediakan pelayanan yang lebih baik, lebih efisien dan lebih efektif. Kepuasan pelanggan adalah suatu keadaan dimana keinginan, harapan dan kebutuhan pelanggan dipenuhi. Suatu pelayanan dinilai memuaskan..selengkapnya..
112041020	Usulan Perbaikan Kualitas Layanan Kartu Selular SMART dengan Menggunakan Gabungan Metoda QFD (Quality Function Deployment) dan Metoda TRIZ (Teoriya Resheniya Izobretatelskhi Zadtch) Indri Saman Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2009 Klasifikasi Services marketing Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi) tersedia 1 koleksi total 1 koleksi tersedia 20 file download	SERVICE Smart merupakan layanan kartu selular yang dikeluarkan oleh Smart Telecom dan digolongkan kepada layanan fix wireless dengan menggunakan teknologi seluler CDMA (Code Division Multiple Access). Smart melayani kebutuhan komunikasi baik data maupun..selengkapnya..
112050046	Usulan Perbaikan Kualitas Layanan Gerai Yomart Dengan Metode Quality Function Deployment Indra Prima Fadlika Punta Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2009 Klasifikasi Services marketing Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi) tersedia 1 koleksi total 1 koleksi tersedia 19 file download	SERVICE Perkembangan industri retail yang semakin pesat mendorong setiap pelaku bisnis di bidang ini bersaing untuk meningkatkan kualitas layanan retail miliknya. PT Yomart Rukun Selalu sebagai salah satu perusahaan yang bergerak..selengkapnya..
112050049	PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN WARTEL MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT LUDOVICUS PARAMARTA PAMUNCAK Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2009 Klasifikasi Services marketing Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi) tersedia 1 koleksi total 1 koleksi tersedia 13 file download	SERVICE Tak dapat dipungkiri kemajuan teknologi khususnya bidang telekomunikasi berkembang dengan cepat. Penemuan-penemuan baru serta penerapannya semakin membantu pelanggan dalam berkomunikasi tanpa merasa mobilitasnya terbatasi. Berkembangnya teknologi mobile network membuat tren telekomunikasi PSTN yang..selengkapnya..
112050068	USULAN PENGEMBANGAN KUALITAS PELAYANAN RAWAT INAP RUMAH SAKIT MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (STUDI KASUS PT. RUMAH SAKIT PELNI, JAKARTA) KALVIN PRADANA Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2009 Klasifikasi Services marketing Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi) tersedia 1 koleksi total 1 koleksi tersedia 18 file download	SERVICE Industri jasa kesehatan berupa rumah sakit saat ini semakin berkembang. Dengan banyaknya jumlah rumah sakit yang berada di Indonesia pasti akan mengalami kompetisi dalam hal melayani customer yaitu berupa pasien...selengkapnya..
112050085	Analisis dan Perbaikan Kualitas Layanan Speedy dengan Metode Six Sigma (studi kasus : PT.Telkom Kandatel Tangerang) Eka Maya Yuliyanti Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2009 Klasifikasi Services marketing Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi) tersedia 1 koleksi total 1 koleksi tersedia 18 file download	SERVICE PT TELKOM merupakan salah satu perusahaan telekomunikasi yang menyediakan layanan internet akses. Salah satu layanan akses internet yang disediakan oleh PT. TELKOM adalah “Speedy”. Pada saat ini performansi layanan speedy masih kurang..selengkapnya..
112050147	Analisis Pengukuran Performansi Layanan Pendidikan Tinggi Dengan Metode EDUQUAL Adelina Octaviana Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2009 Klasifikasi Service to Users Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi) tersedia 1 koleksi total 1 koleksi tersedia 21 file download	SERVICE Dalam melakukan pengukuran performansi layanan suatu industri jasa, biasanya digunakan metode SERVQUAL dari Parasuraman yang terdiri dari dimensi reliability, assurance, tangible, emphaty, dan responsiveness. Namun, banyak peneliti yang mengkritik metode..selengkapnya..
112050166	ANALISIS PENGUKURAN PERFORMANSI LAYANAN PERUSAHAAN JASA TELEKOMUNIKASI SELULER DENGAN MENGGUNAKAN MODEL CELLQUAL HALIMATU SA'DIAH Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2009 Klasifikasi Services marketing Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi) tersedia 1 koleksi total 1 koleksi tersedia 21 file download	SERVICE Upaya peningkatan kualitas layanan akan efektif apabila didasarkan pada persepsi pelanggan Mengingat pentingnya persepsi pelanggan dalam keberhasilan bisnis, sering digambarkan dengan ungkapan bahwa customer perception is the king.Selama ini pengukuran terhadap layanan..selengkapnya..