Institut Manajemen Telkom (IM Telkom) merupakan salah satu Perguruan Tinggi yang memanfaatkan TI untuk menjalankan layanan akademik sebagai kegiatan utamanya. Untuk menjadi Perguruan Tinggi yang unggul di Asia dan mengimplementasikan prinsip good university governance harus didukung oleh penggunaan teknologi informasi. Hasil survey menyatakan bahwa penggunaan layanan akademik di IM Telkom belum cukup yang berarti bahwa layanan tersebut harus diperbaiki terutama pada sisi peyelarasan strategi TI dengan bisnis, perencanaan TI, dan pegaturan proses-proses yang terlibat dalam berjalannya TI. Untuk itu, diperlukan suatu penilaian implementasi IT Governance pada layanan akademik dengan menggunakan COBIT versi 5 untuk mengetahui capability level pada domain APO.
Penilaian menggunakan COBIT 5 yang berfokus pada management maupun governance yang bertujuan untuk mendapatkan capability level dan prioritas rekomendasi perbaikan. Berdasarkan hasil mapping didapatkan proses APO yang dinilai yakni APO01, APO02, APO03, APO04, APO05, APO07, APO08, APO10, APO11, dan APO12. Penilaian terdiri dari 5 tahap yakni planning, data collection, data validation, process attribute rating, dan reporting.
Hasil penilaian menunjukkan bahwa 1 proses yang berada pada level 0- Incomplete Process yakni APO12, 7 proses yang terdapat pada level 1- Performed Process yaitu APO01, APO02, APO03, APO04, APO05, APO07, dan APO08, dan 2 proses yang terdapat pada level 3- Established Process yaitu APO10 dan APO11. Opportunity For Improvement (OFI) disusun berdasarkan skala prioritas untuk mencapai target optimalnya diskala 3 capability level. Penilaian Teknologi Informasi, COBIT versi 5, APO