Strategi Pemasaran selalu dimiliki oleh setiap perusahaan yang bertujuan untuk mencapai target-target yang telah ditetapkan oleh perusahaan dengan menggunakan teknik perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi serta tahapan-tahapan yang sesuai untuk mencapai target yang telah ditetapkan. Unit Business Government Enterprise Service(BGES) adalah salah satu divisi yang berada pada PT. Telkom Witel Jambi. Unit BGES adalah unit yang bekerja dalam bidang Marketing pada 3 Segmen untuk menjembatani dalam memenuhi kebutuhan barang atau jasa berbasis Telekomunikasi. 3 Segmen yang berdiri pada Unit BGES, yaitu: Business, Government dan Enterprise. Pada bulan Juli 2019 Segmen Government berhasil mencapai Billing Complete tertinggi pada regional 1 Sumatera tetapi pada bulan Juli 2019 tidak semua segmen berhasil mencapai Billing Complete. Peneliti memiliki ketertarikan dalam melakukan penelitian ini yang bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran seperti apa yang diterapkan oleh Account Manager pada segmen Government dalam mencapai Billing Complete.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan paradigma yang dilakukan pada penelitian ini menggunakan paradigma Konstruktivisme. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran unit BGES segmen Government terbagi pada tiga tahapan yaitu perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi. Penentuan, pemilihan, identifikasi serta penerapan adalah proses tahapan yang berkaitan pada perencanaan ini. Kemudian pelaksanaanya, segmen Government menggunakan Personal Selling sebagai alat komunikasi pemasaran dan tahap terakhir evaluasi progress setiap Account Manager yang dilakukan oleh Manager unit BGES.
Kata kunci: Strategi pemasaran, BGES, PT. Telkom Witel Jambi