Amanah laundry merupakan usaha yang bergerak pada bidang jasa binatu. Di zaman
modern yang serba sibuk ini, kebutuhan akan jasa laundry semakin meningkat.
Amanah laundry berdiri pada tahun 2021 yang berlokasi di Kota Yogyakarta.
Permasalahan utama yang sedang dihadapi pada Amanah laundry ini , yaitu tidak
tercapainya target pelanggan, tidak memiliki strategi pemasaran yang baik, akibatnya
penjualan tidak stabil dan tidak dapat mengetahui target pasar. Sehingga diperlukan
adanya analisi menggunakan value proposition agar dapat memastikan apakah jasa
yang dibuat sudah memenuhi apa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh pelanggan.
Pada penelitian ini membahas memulai dan menjalankan bisnis laundry
menggunakan pendekatan value proposition sebagai strategi utama untuk memahami
dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Pendekatan ini memerlukan pemahaman
menyeluruh tentang keinginan dan kebutuhan laundry pelanggan, serta merancang
paket layanan dan harga yang sesuai. Melalui analisis value proposition, laporan
penelitian ini mengeksplorasi bagaimana bisnis laundry dapat memberikan nilai
tambah yang signifikan kepada pelanggan, baik dari segi efisiensi waktu, kualitas
layanan atau faktor-faktor lain yang mempengaruhi keputusan pembelian.
Dalam menganalisis value proposition diperlukan dengan wawancara dan kuisioner
profil pelanggan untuk mendapatkan customer jobs, pain and gains. Kemudian
diperlukan analisi value map untuk mendapatkan pain relievers, gain creators, dan
product and services hasil yang didapatkan diharapkan dapat mencapai kesesuaian.
Sehingga Amanah laundry mendapatkan strategi yang baik dan target pasar yang
sesuai. Analisis hasil rancangan hasil yang didapatkan yang dijadikan sebagai strategi
prioritas utama, diantaranya yaitu menjaga loyalitas dengan pelanggan, menjaga
kualitas packaging, dan mencari distributor bahan pokok yang lebih terjangkau.
Adapun strategi yang perlu dipertimbangkan yaitu membuat harga terjangkau dengan
kualitas baik dan mempercepat waktu pengerjaan. Karakteristik pasar dari hasil
rancangan yang tepat untuk Amanah laundry adalah untuk semua kalangan dan
untuk usia 17 tahun keatas.
Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Value Proposition, Laundry