Perkembangan teknologi digital mendorong perkembangan e-commerce dan penggunaan social media dalam kehidupan sehari-hari. Penggunaan social media salah satunya juga dimanfaatkan dalam bidang pemasaran, seperti yang dilakukan Zalora Indonesia. Dilihat dari penggunaan akun social media, Zalora cukup aktif untuk melakukan strategi social media marketing dimana Zalora menggunakan Youtube, Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn dan TikTok.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh social media marketing terhadap online purchase decision produk fashion pada e-commerce platform Zalora Indonesia dan untuk mengetahui bagaimana strategi social media marketing dapat mempengaruhi online purchase decision produk fashion pada platform e-commerce Zalora Indonesia
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan metodologi kuantitatif. Strategi penelitian yang dilakukan adalah survei dengan menggunakan kuesioner sebagai metode pengumpulan data. Unit analisis yang digunakan adalah individu dengan jumlah 400 sampel. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linier sederhana menggunakan SPSS versi 28 for windows.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi responden terhadap social media marketing dan online purchase decision Zalora Indonesia berada dalam kategori “Sangat Baik”. Uji signifikan parsial menunjukkan bahwa social media marketing berpengaruh signifikan terhadap online purchase decision dengan pengaruh sebesar 41,5%.
Berdasarkan hasil penelitian, Zalora Indonesia diharapkan mampu mempertahankan credibility serta meningkatkan peran online communities dalam social media marketing yang dilakukannya. Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan referensi pada penelitian selanjutnya dan disarankan untuk menambah variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.