Penerapan Orthogonal Variability Modeling untuk Pemodelan Variabilitas Sistem Help Desk pada Layanan Administrasi Akademik dan Kemahasiswaan (LAAK) Telkom University - Dalam bentuk buku karya ilmiah
NABIEL PRAYOGA BUDIANA

Informasi Umum

Kode

25.04.5450

Klasifikasi

005.1 - software engineering

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Software Engineering

Dilihat

26 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Sistem helpdesk berfungsi sebagai sistem bantuan yang dirancang untuk menangani keluhan, permintaan, atau masalah teknis dari pengguna dalam suatu organisasi. Sistem ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi pelayanan dan memastikan komunikasi yang terorganisir. Namun, pada Layanan Administrasi Akademik dan Kemahasiswaan (LAAK), proses penanganan keluhan masih dilakukan secara manual melalui pesan online, yang menyebabkan pelaporan tidak terdokumentasi dengan rapi dan sulit dilacak. Dalam tugas akhir ini, peneliti menyajikan pendekatan berbasis model menggunakan Orthogonal Variability Modeling (OVM), salah satu pendekatan dari Software Product Line (SPL), untuk membantu menemukan variabilitas common features sebagai panduan bagaimana sistem helpdesk dapat dibangun secara umum. Pendekatan ini memanfaatkan model variabilitas untuk mengelola dan membuat konfigurasi sistem secara spesifik berdasarkan kebutuhan organisasi. Untuk memastikan kesesuaian model terhadap kebutuhan sistem, dilakukan pengujian traceability yang menunjukkan bahwa seluruh kebutuhan fungsional dan non-fungsional telah berhasil dimodelkan. Dengan pendekatan ini, diharapkan dapat membantu organisasi dalam membangun sistem helpdesk yang terstruktur. Studi kasus pada LAAK digunakan untuk mengilustrasikan penerapan pendekatan ini.

• CCK4YBB3 - Implementasi Solusi pada Perangkat Lunak
• CRI2A3 - PEMODELAN PERANGKAT LUNAK

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook