Strategi Dalam Menciptakan Electronic Word of Mouth Challenge Beda Itu Keren Ruangguru

LAILA SHARFINA

Informasi Umum

Kode

20.04.022

Klasifikasi

658.802 - General topics of marketing management, Communication in marketing, Green marketing, Market Segmentation, Marketing strategy

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Marketing Strategy, Marketing Channel,

Dilihat

170 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan Indonesia pada tahun 2016 melakukan riset terhadap siswa SMA mengenai intoleransi dengan hasil yang menunjukan bahwa 8,2% pelajar yang menjadi responden menolak ketua OSIS dari agama berbeda, 23% responden merasa lebih nyaman dipimpin oleh seseorang yang satu agama. Hal ini menujukan bahwa kasus intolernasi di kalangan pelajar di Indonesia masih cukup besar hingga mendorong Ruangguru bekerjasama dengan Peace Generation, Sabang Merauke dan Persada Capital Invesatama untuk membuat kampanye Beda Itu Keren. Kampanye tersebut bertujuan untuk menyebarkan nilai-nilai keberagaman dan perdamaian melalui media audio visual berbentuk visual journey yang dapat diakses pada aplikasi Ruangguru, Namun pada pelaksanannya, konten Beda Itu Keren memiliki jumlah penonton yang masih sedikit dibandingkan dengan konten lainnya. Hal ini yang menjadi latar belakang hingga Ruangguru membuat Challenge Beda Itu Keren Ruangguru. Penelitian ini membahas mengenai strategi dalam menciptakan electronic word of mouth challenge Beda Itu Keren Ruangguru. Metode penelitian yang digunakan ialah metode deskriptif kualitatif untuk mendeskripsikan strategi dalam menciptakan electronic word of mouth Challenge Beda Itu Keren Ruangguru. Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa pada tahap perencanaan, Ruangguru menentukukan media sosial Instagram sebagai pelaksanaan challenge. Selain itu, Ruanggguru mengembangkan beberapa rencana yaitu menentukan ketentuan challenge Beda Itu Keren, merancang konten challenge sebagai bahan untuk diperbincangkan, memanfaatkan fitur Instagram yaitu Instastory dan feed untuk mendorong terjadinya komunikasi, melakukan promosi pada own channel Ruangguru serta pada media sosial milik mitra, dan menggunakan foto brand ambassador. Pada tahap pelaksanaan, Ruangguru berfokus pada platform Instagram dengan fitur feed dan instastory untuk melakukan update konten sebanyak satu kali dalam seminggu. Pada tahap evaluasi, didapatkan bahwa program yang telah dijalankan oleh Ruangguru berhasil menciptakan electronic word of mouth dengan jumlah submission sebanyak 360 peserta.