ABSTRAK
Persaingan dalam industri transportasi khususnya dalam rute Cirebon-
Bandung-Kertajati semakin ketat dengan meningkatnya jumlah kompetitor dan
perubahan dalam preferensi pelanggan terhadap layanan shuttle. HD Travel Reborn
menghadapi tantangan dengan upaya mempertahankan daya saing di tengah
ekspansi pesaing di rute Cirebon-Bandung-Kertajati. Penelitian ini bertujuan untuk
mengevaluasi model bisnis HD Travel Reborn menggunakan Business Model
Canvas dengan analisis SWOT sebagai tujuan dapat mengidentifikasi faktor
internal dan eksternal yang memiliki pengaruh dalam keberlanjutan bisnis. Evaluasi
ini diharapkan memiliki dampak terhadap strategi yang dapat diadaptasi oleh pihak
HD Travel Reborn.
Analisis dilakukan dengan metode kualitatif eksploratif dengan metode
wawancara dan studi kasus terhadap HD Travel Reborn. Hasil evaluasi menunjukan
bahwa HD Travel Reborn memiliki keunggulan berbeda dengan pesaing yaitu
sistem layanan door-to-door dan armada ekslusif. Analisis SWOT digunakan untuk
menyusun strategi dalam upaya meningkatkan daya saing melalui optimalisasi
pemasaran digital, pemanfaatan teknologi dalam pengelolaan pelanggan, serta
diversifikasi layanan yang lebih fleksibel untuk meningkatkan pasar.
Hasil penelitian diharapkan memberikan gambaran mengenai posisi
kompetitif HD Travel Reborn dan strategi yang dapat diterapkan untuk
meningkatkan daya saing strategis. Selain itu, diharapkan penelitian ini
memberikan referensi bagi bisnis transportasi dalam menyusun model bisnis yang
adaptif dan berkelanjutan sesuai dengan dinamika industri saat ini.
Kata Kunci: industri tranportasi, Business Model Canvas , analisis swot