Bisnis laundry koin merupakan salah satu penyedia jasa yang semakin berkembang
terutama di kota-kota besar seperti Surabaya. Tempat pencucian laundry koin
menawarkan sistem self-service yang memudahkan pelanggan untuk mencuci dan
mengeringkan pakaian mereka sendiri. Namun, pengelolaan manual sering kali
mengalami kendala seperti kesalahan dalam pencatatan transaksi, ketidakpastian
tentang ketersediaan mesin, dan data keuangan yang tidak akurat. Dari
permasalahan tersebut, penelitian ini membuat sistem booking mesin cuci berbasis
website dengan menggunakan metode Personal Extreme Programming (PXP).
Sistem ini dirancang untuk memudahkan pelanggan memesan mesin cuci dan
memeriksa ketersediaan, serta membantu admin mengelola operasi dan mencatat
transaksi secara lebih akurat dan efisien. Selain itu, penerapan notifikasi melalui
Gmail API dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan
pengingat sebelum waktu booking mesin cuci. Metode Personal Extreme
Programming (PXP) melibatkan pengembangan sistem berulang, yang
memungkinkan perbaikan berkelanjutan berdasarkan masukan pengguna.
Perkembangan ini menghasilkan peningkatan efisiensi operasional, lebih sedikit
kesalahan penangkapan transaksi, dan peningkatan pengalaman pelanggan.
Penelitian ini akan menghasilkan sistem laundry koin berbasis website yang mampu
meningkatkan efisiensi operasional bisnis jasa laundry, meminimalkan kesalahan
dalam pencatatan transaksi keuangan yang lebih akurat bagi admin laundry koin,
serta memberikan kenyamanan lebih bagi pelanggan dengan melalui sistem
booking mesin cuci yang mudah dan aman.
Kata Kunci: Laundry koin, sistem booking mesin cuci, Personal Extreme
Programming (PXP), pencatatan transaksi, payment gateway.