Penelitian ini di latarbelakangi adanya tren belanja online yang meningkat di Indonesia, dengan Shopee sebagai platform e-commerce terpopuler. Shopee memiliki mayoritas pengguna perempuan yang dominan. Namun, hasil penelitian sebelumnya terkait dengan online customer rating dan kualitas informasi terhadap keputusan pembelian menunjukkan hasil yang tidak konsisten. Hal ini menimbulkan research gap yang penting untuk diteliti lebih lanjut, khususnya dengan mempertimbangkan e-trust sebagai variabel mediasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh baik secara langsung ataupun tidak langsung dari online customer rating dan kualitas informasi terhadap keputusan pembelian, serta menguji peran mediasi e-trust. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan SEM-PLS. Diperoleh data sebanyak 158 responden perempuan pengguna Shopee yang pernah membeli produk pakaian, yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Kesimpulan dari penelitian ini adalah online customer rating dan kualitas informasi dapat memengaruhi e-trust. Selain itu, e-trust juga terbukti memengaruhi keputusan pembelian serta dapat memediasi antara online customer rating serta kualitas informasi terhadap keputusan pembelian produk pakaian di Shopee.
Kata kunci: Online Customer Rating, Kualitas Informasi, E-Trust, Keputusan Pembelian, Shopee.