Kebiasaan mengonsumsi musik telah berubah secara signifikan seiring dengan kemajuan teknologi digital, terutama dengan munculnya layanan streaming berbasis cloud seperti Spotify. Banyak kalangan, termasuk Generasi Z di Kota Bandung, tertarik dengan platform ini karena menyediakan akses mudah ke musik tanpa batas kapan saja dan dari mana saja. Namun, Spotify menghadapi kesulitan dalam menumbuhkan loyalitas pengguna di tengah persaingan yang semakin ketat di sektor streaming musik. Keterlibatan Merek Pengguna (User Brand Involvement) dan Kepercayaan Merek (Brand Trust) merupakan dua variabel yang berkontribusi pada tingkat loyalitas merek (Brand Loyalty) yang lebih tinggi. Untuk mengetahui bagaimana keterlibatan pengguna dapat mendorong loyalitas mereka terhadap platform Spotify ini pada kalangan Gen Z di Kota Bandung, penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan metode non-probability sampling dengan jenis p