PT Esteh Indonesia Makmur didirikan pada tahun 2018 sebagai perusahaan
yang bergerak dalam bidang Food and Baverage, khususnya es teh. Penelitian yang
dilakukan bertujuan untuk mengeksplorasi respons para pengikut @esteh.indonesia
terhadap kampanye pemasaran media sosial perusahaan tersebut, serta dampaknya
terhadap niat pembelian dan loyalitas merek.
Metode penelitian yang digunakan mencakup berbagai pendekatan, metode,
dan teknik untuk mengumpulkan serta menganalisis data. Hal ini termasuk jenis
penelitian yang digunakan, operasionalisasi variabel, serta populasi dan sampel
yang diambil. Dalam konteks kuantitatif, penelitian ini menggunakan pendekatan
statistik dengan menggunakan SmartPLS 3 sebagai alat untuk menganalisis data.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan signifikan antara niat
pembelian (Purchase Intention) terhadap loyalitas merek (Brand Loyalty), yang
didukung oleh nilai statistik yang signifikan. Namun, penelitian ini menemukan
bahwa pengaruh Influencer media sosial tidak berpengaruh secara signifikan
terhadap loyalitas merek.
Penelitian ini memberikan implikasi yang penting bagi Es Teh Indonesia
Makmur dalam merumuskan strategi pemasaran mereka di masa depan. Sementara
pengaruh influencer dalam mempengaruhi niat pembelian tidak dapat diabaikan, Es
Teh Indonesia mungkin perlu mengevaluasi kembali bagaimana mereka bisa
meningkatkan loyalitas merek melalui metode lain, seperti peningkatan kualitas
produk, pelayanan pelanggan yang lebih baik, atau penawaran promosi yang lebih
menarik.
Penelitian ini memberikan wawasan yang berharga tentang bagaimana
influencer media sosial dapat mempengaruhi niat pembelian dan loyalitas merek.
Meskipun masih ada faktor yang perlu dipertimbangkan lebih lanjut, seperti peran
influencer media sosial yang tidak begitu signifikan dalam membangun loyalitas
merek, penelitian ini tetap dapat menjadi panduan bagi Es Teh Indonesia dalam
mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan berkelanjutan.
Kata kuci: Media Sosial, Niat pembelian, dan Loyalitas merek.