Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) merupakan elemen kunci dalam revolusi cara menjalankan bisnis, terutama berkat Internet sebagai media yang dipadukan dengan aplikasinya. Dengan memanfaatkan teknologi seperti e-commerce, produk lokal Indonesia dapat memasuki pasar global dan memperkaya persaingan di sektor mikro hingga makro. mengadopsi e-commerce adalah salah satu cara memanfaatkan teknologi untuk mengembangkan UMKM. Penelitian terkait adopsi e-commerce terhadap UMKM di Indonesia memiliki hasil yang beragam. Oleh karena itu, perlu adanya penelitian terkait pengaruh dari variabel managerial characteristic, observability, relative advantage dan customer pressure terhadap adopsi e-commerce di UMKM.
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan Technology-Organization-Environment Theory dan Diffusion of Innovation, Resource Based View Theory, External Contigency sebagai teori pendukung. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah managerial characteristic, observability, relative advantage dan customer pressure berpengaruh terhadap adopsi e-commerce atas para pelaku UMKM binaan Rumah BUMN Telkom di Kecamatan Kutoarjo. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan teknik non-probability dengan metode purposive sampling.
Jumlah responden di dalam penelitian ini sebanyak 100 responden, data yang dikumpulkan dengan menggunakan kuisioner yang disebarkan kepada UMKM binaan Rumah BUMN Telkom di Kecamatan Kutuarjo dan dianalisis menggunakan SEM PLS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel managerial characteristics dan customer pressure memiliki pengaruh positif terhadap adoption e-commerce UMKM binaan Rumah BUMN Telkom di Kecamatan Kutuarjo. Namun, pada variabel observability dan relative advantage tidak memiliki pengaruh positif terhadap adoption e-commerce UMKM binaan Rumah BUMN Telkom di Kecamatan Kutuarjo.
Kata Kunci: adoption e-commerce, UMKM, managerial characteristic, observability, relative advantage, customer pressure