Salah satu dampak dari penggunaan teknologi pada masyarakat yang modern adalah pengolahan data yang sangat cepat. Website merupakan hasil dari perkembangan teknologi informasi dan publikasi yang sampai sekarang sudah banyak digunakan sampai saat ini. Website juga digunakan sebagai media untuk berkomunikasi dan juga digunakan dalam berbagai aspek seperti perusahaan. Website Balitower merupakan website yang dikelola oleh PT. Bali Towerindo Tbk. Website Balitower sendiri memiliki tujuan untuk mempromosikan produk balitower. Penelitian ini bertujuan untuk memahami sejauh mana korelasi antara kinerja website Balitower dan kepuasan pengguna dalam menggunakan website Balitower pada karyawan Balitower. Metode yang dipergunakan dalam mengukur kepuasan pengguna terhadap penelitian ini ialah metode webqual 4.0. Setelah melakukan pengujian terhadap website Balitower selanjutnya perlu dilakukan analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Temuan dari penelitian ini menunjukan bahwa tiga dimensi webqual 4.0 mempengaruhi tingkat kepuasan pengguna website Balitower.