Sentral STDI EWSD dapat melayani berbagai jenis komunikasi dan dapat memberikan pelayanan yang beraneka ragam sesuai dengan perkembangan teknologi telekomunikal yang sudah mulai diimplementasikan di PT TELKOM yau ISDN atau yang lebih di kenal dengan istilah PASOPATI (Panduan Solusi Pelayanan Teknologi Informasi). Disamping itu STD! EWSD dapat difungsikan sebagai sentral local, transit atau SLU Sentral EWSD itu sendiri juga merupakan pusat layanan pada pelanggan yang mengalami problem atau masalah dan salah satu fungal santral EWSO yaitu memonitoring gangguan HAS (Hubungan Antar Sentral) yang terjadi melalui alat yang bernama alarm. Alarm itu menyala jika di salah satu daerah atau area sekitar kota mengalami gangguan berupa fisik dan non fisik. Alarm disebabkan adanya gangguan, gangguan yang terjadi atau timbul akan menyebabkan permasalahan serius bagi penyelenggara telekomunikasi karena gangguan yang tidak termonitor akan menyebabkan gagalnya penyaluran informasi yang berarti tidak adanya traffik Dampak dari lamanya gangguan yang tidak ditangani akan menimbulkan kerugian yang berdampak pada kehilangan pendapatan