Saat ini smartphone merupakan suatu hal yang penting bagi sebagian besar
masyarakat Indonesia, dengan jumlah masyarakat Indonesia yang tidak sedikit
merupakan segmen pasar yang menggiurkan bagi industri smartphone. Persaingan
industri smartphone secara global maupun di Indonesia sendiri sangatlah ketat,
sehingga hal – hal yang di perhatikan oleh target pasar harus di perhatikan juga oleh
industri smartphone itu sendiri agar dapat unggul dalam persaingan. Estetika
merupakan salah satu nilai yang dapat dijadikan pertimbangan dalam pemilihan
produk smartphone, tidak hanya itu nilai estetika sendiri bisa mewakili nilai
fungsional, nilai sosial, dan nilai emosional bagi masyarakat Indonesia.
Berdasarkan fenomena tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
pengaruh antara estetika terhadap niat pembelian secara langsung ataupun melalui
mediasi nilai fungsional, nilai sosial, dan nilai emosional.
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan analisis data deskriptif
dan kausal. Responden yang diteliti dalam penelitian ini berjumlah 385 responden
yaitu masyrakat Indonesia yang memiliki produk smartphone dan dengan
menggunakan teknik purposive sampling. Total pertanyaan yang di ajukan adalah
54 pertanyaan yang mewakili masing – masing pengukuran variabel dalam
penelitian ini. Data yang terkumpul kemudian diolah dengan teknik analisis data
SEM-PLS, dan menggunakan aplikasi SmartPLS versi 3.0.
Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara
hubungan langsung estetika terhadap niat pembelian, estetika terhadap nilai
fungsional, estetika terhadap nilai sosial, estetika terhadap nilai sosial, nilai
fungsional terhadap niat pembelian dan nilai emosional terhadap niat pembelian.
Penelitian ini juga menunjukan bahwa adanya pengaruh yang signifikan terhadap
hubungan tidak langsung antara estetika terhadap niat pembelian jika nilai
fungsional dan nilai sosial menjadi mediatornya.
Untuk industri smartphone yang ingin melakukan penetrasi pasar di
Indonesia dapat menggunakan strategi competitive advantage penawaran produk
yang beracuan pada nilai estetika produk tersebut.