Pengaruh Brand Awareness, Brand Positioning, dan Brand Image terhadap Loyalitas dengan Brand Satisfaction sebagai Variabel Intervening
AFIFA SYAFA NABILA

Informasi Umum

Kode

23.04.5974

Klasifikasi

658 - General management, General business management, General industrial Management

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Brands-marketing Strategy

Dilihat

23 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

<p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh <em>brand awareness, brand positioning,</em> dan<em> brand image</em> terhadap loyalitas melalui <em>brand satisfaction</em> sebagai variabel <em>intervening</em>. Kuesioner online dilakukan terhadap 120 konsumen Chatime di Kota Bandung menggunakan teknik <em>accidental sampling</em>. Penelitian ini dilakukan menggunakan pendekatan kuantitatif dan <em>Structural Equation Modeling-Partial Least Square</em> (SEM-PLS) untuk menganalisa data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa <em>brand awareness</em> dan<em> brand positioning</em> memiliki pengaruh yang positif namun tidak signifikan terhadap <em>brand satisfaction</em>, sementara<em> brand image</em> memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap<em> brand satisfaction</em>. <em>Brand Satisfaction</em> memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas. <em>Brand satisfaction </em>tidak dapat memediasi hubungan antara <em>brand aweraness</em> dan loyalitas dan<em> brand positioning</em> dan loyalitas, namun dapat memediasi hubungan antara <em>brand image </em>dan loyalitas.</p>

<p><strong>Kata kunci:</strong> <em>brand awareness, brand positioning, brand image, brand satisfaction, loyalitas</em></p>

• KBI1H3 - PEMASARAN
• KBI452 - TUGAS AKHIR

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook