ABSTRAKSI: PDAM merupakan salah satu perusahaan daerah yang memegang peranan penting di masyarakat, karena pasokan air yang disediakan oleh PDAM diperlukan oleh sebagian besar masyarakat. Untuk meningkatkan pelayanan bagi para pelanggan PDAM, PDAM membutuhkan sarana yang dapat memberikan informasi layanan PDAM bagi para pelanggan dengan berbagai kondisinya. Pelanggan yang memiliki banyak kesibukan memerlukan sarana dalam mengakses informasi layanan PDAM tanpa harus datang ke kantor PDAM.
Saat ini kebutuhan akan informasi dapat dipenuhi dengan jalur tanpa kabel. Berbagai teknologi bermunculan mengimbangi gaya hidup yang semakin dinamis. Salah satu teknologi itu adalah WAP ( Wireless Application Protocol ). WAP merupakan sebuah standar komunikasi antara mobile device telepon dengan informasi yang ada dalam internet. Aplikasi Pengaksesan Informasi Layanan PDAM yang menggunakan WAP merupakan salah satu alternatif untuk mendapatkan informasi layanan PDAM, terutama bagi pelanggan yang sibuk dan tidak memiliki banyak waktu. Aplikasi WAP ini memberikan fasilitas untuk mengetahui jumlah tagihan air, fasilitas untuk mengajukan laporan gangguan dan laporan angka meter, mendaftar layanan pasang baru dan fasilitas lainnya. User pada sisi client adalah pelanggan PDAM, dan pada sisi server adalah administrator dan pegawai PDAM di seksi tertentu.
Aplikasi Pengaksesan Informasi Layanan PDAM ini dibangun menggunakan bahasa pemrograman WML ( Wireless Mark up Language ), bahasa pemrograman PHP ( Hypertext pre processor ) dan pengolahan databasenya menggunakan MySQL.Kata Kunci : wireless application protocol ( WAP ) , informasi layanan PDAM ,ABSTRACT: PDAM is one of region companies that have important role in our society, because of the water supply that been provided by PDAM is needed by majority of people. To increase services to it’s customers, PDAM needs facilities that can give information about it’s services to their customers in many condition. Customers that are busy people need a facility in accessing informations of PDAM services without having to go to PDAM service offices.
Nowaday, the needs of information can be provided by wireless path. Various technologies are arise in balancing life style that becoming more dynamic. One of the technology is WAP ( Wireless Application Protocol ). WAP is a communication standard between mobile device telephone and information in internet. Application of accessing PDAM services information based on WAP is one of alternative to get PDAM services information, especially for customers that are busy and don’t have much time. This WAP application give facilities for know sum of water claim, facilities for send disturb report and water meter report, list new pair water meter services and the others facilities. User at client side is customers of PDAM or user, and at server side are administrator and employee of PDAM in certain section.
Application of accessing PDAM services information are built with use WML programming language, PHP programming language and processing of database use MySQL.
Keyword: wireless application protocol ( WAP ), PDAM services information,