ABSTRAKSI: Tingkat persaingan semakin ketat antar perguruan tinggi khususnya Perguruan Tinggi Swasta dalam hal menarik calon mahasiswa, membuat pihak pengelola semakin bekerja keras untuk terus meningkatkan kualitas baik dari segi fisik maupun non fisik. Terbatasnya dana dan waktu membuat pihak pengelola harus dapat menentukan prioritas kriteria dari beberapa kriteria aspek kualitas perguruan tinggi.
Pokok permasalahan yang diangkat dalam tugas akhir ini adalah bagaimana menentukan prioritas dari kriteria – kriteria aspek kualitas yang ada pada perguruan tinggi dalam rangka peningkatan mutu Perguruan Tinggi tersebut. Dalam tugas akhir ini terdapat batasan 9 kriteria aspek kualitas perguruan tinggi swasta Berdasarkan jurnal BAN tahun 2002
Dalam tugas akhir ini digunakan Model Analytical Hierarchy Process (AHP) dan Multi Attribute Utility Theory (MAUT) yang merupakan model keputusan yang dapat menangani permasalahan banyak kriteria untuk menentukan tingkat prioritas.
Perangkat lunak ini diimplementasikan dengan bahasa Borland Delphi 7.0 dan Microsoft SQL Server 2000 dalam lingkungan Sistem Operasi Windows XP..
Berdasarkan pengujian dengan menggunakan metode CSI (Costumer Satissfaction Index) hasil uji tingkat kepuasan sebesar 68% perangkat lunak bantu Penentuan Prioritas Kriteria Kualitas Perguruan Tinggi Swasta ini mampu membantu pihak pengelola dalam mengambil keputusan perencanaan pengembangan Perguruan Tinggi tersebut.Kata Kunci : Banyak kriteria, Analytical Hierarchy Process (AHP), Multy Attribute Utlity Theory (MAUT),Costumer Satissfaction Index (CSI), Penentuan Prioritas aspek kualitas perguruan tinggiABSTRACT: The high competition among university, aspecially private universities in recruting new students makes the management of these unuversities to work hard to enchange the quality of their services both phisically and non physically. The priority level of the qualitical aspects has to be determined, due to the limited budget and time for the enhancement process.
The topic in this final project is how to determine prority from each criteria of quality aspect in private universities to improve quality of that universities.In this final project we limited 9 criteria based of BAN magazine at 2002
Analytical Hierarchy Process model and Multi Attribute Utility Theory model is decision making which can be used to determined the priority level of several aspects in a system.
This software is implemented in Borland delphi version 7.0 and Microsoft SQL Server 2000 as code implementation and supported by Windows XP Operating System.
Testing by using CSI method with result of test 68 % satisfaction index Decision Support System for core qualitical aspect priority is design to help the decision maker to make strategic planning policy of private universities fund management in order to win the competition.Keyword: Multicriteria, Analytical Hierarchy Process (AHP), Costumer Satissfaction Index (CSI) ,qualitical aspects private university, choice priority