ABSTRAKSI: Salah satu komunikasi yang sangat populer saat ini adalah penggunaan komunikasi seluler. Dan salah satu layanan yang sering digunakan oleh masyarakat adalah layanan Video Call. Layanan Video Call merupakan layanan panggilan yang memungkinkan pengguna dapat bertatap muka dengan lawan bicaranya melalui handphone yang digunakan. Untuk menjamin kenyamanan berkomunikasi, termasuk dalam layanan komunikasi Video Call, seharusnya pengguna dapat dipuaskan dengan kualitas layanan yang baik. Namun, tidak dapat dipungkiri, bahwa ada beberapa gangguan dalam berkomunikasi yang sering membuat pengguna tidak merasa nyaman menggunakan layanan komunikasi tersebut. Salah satu gangguan yang sering terjadi, termasuk dalam komunikasi Video Call adalah pemutusan hubungan komunikasi Video Call yang terjadi tidak secara wajar, atau lebih dikenal dengan istilah Video Call drop.
Pada Tugas Akhir ini, dilakukan analisis terhadap penyebab terjadinya pemutusan hubungan komunikasi pada layanan Video Call yang berdasarkan studi kasus operator XL, sebagai salah satu operator penyedia layanan Video Call. Analisis yang dilakukan yaitu pada Node B Cikutra yang memiliki tingkat Video Call drop yang tinggi dan tidak memenuhi parameter KPI. Adapun hasil analisis yang dilakukan dari hasil drive test, sesaat sebelum terjadi Video Call drop saat dilayani oleh Node B Cikutra sektor III, yaitu ketika UE berada diantara Node B Cikutra sektor III dan Node B Cibeunying, dimana UE lebih dekat dengan Node B Cibeunying, nilai RSCP saat itu adalah -87 dBm dan Ec/No adalah -23,50 dB. Sedangkan saat UE berada diantara Node B Cikutra sektor III dan sektor I, dimana UE lebih dekat dengan sektor I, nilai RSCP sebesar -90 dBm dan Ec/No sebesar -22 dB.
Dari hasil analisis dan pengamatan di lapangan melakukan drive test, dapat disimpulkan bahwa Video Call drop yang terjadi adalah karena kegagalan handover dari Node B Cikutra sektor III ke neighbor site-nya. Hal tersebut dapat terjadi disebabkan adanya missing neighbor, akibat belum dilakukannya create untuk seluruh neighbor site dari sektor III Node B Cikutra tersebut.Kata Kunci : Video CallABSTRACT: The most popular communication used in recent time is cellular. The familiar service used by people known as Video Call. Video Call can be defined as call service which allows people to see each other while communicating via hand phone. To assure users feel comfortable while using Video Call, quality must be kept at the first place. There is undeniable fact that many obstructions may appear and keep users away from being comfortable. One sort of that obstruction generally faced in real condition is Video Drop Call which is usually making current Video Call communication suddenly dropped.
In this final assignment, an analysis towards Video Call communication drop will be conducted according to study case of XL operator as one of provider in Video Call service. The analysis has been done at Cikutra Node B which has the highest drop call rate and doesn’t meet the KPI parameter requirement. Analysis result based on drive test just before Video Drop Call served by third sector of Cikutra Node B where UE is located between third sector of Cikutra Node B and Cibeunying Node B, in that position UE is closer to Cibeunying Node B, RSCP value in that time is -87 dBm and Ec/No is -23,50 dB. When UE is located between third sector of Cikutra Node B and first sector where UE position is closer to first sector, the RSCP value is -90 dBm and Ec/No is -22 dB.
Prior to the observation field and analysis by drive test, comes a conclusion stated that Video Call Drop is occurred due to handover failure between third sector of Cikutra Node B with it’s neighbor site. It’s happened because of missing neighbor which means Create for overall neighbor site isn’t done yet from third sector of Cikutra Node B.Keyword: Video Call