Penelitian ini berfokus pada pengembangan aplikasi web bernama D&G yang
bertujuan untuk memperluas jangkauan promosi dan mempercepat proses layanan
pada CV Dream and Grow, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa event
organizer. Permasalahan utama yang dihadapi perusahaan adalah masih
terbatasnya jangkauan promosi dan pengelolaan layanan yang dilakukan secara
konvensional. Aplikasi ini dirancang dengan beberapa fitur utama, antara lain input
dan pengajuan layanan event, ulasan pelanggan, sistem pembayaran otomatis
menggunakan Midtrans, serta fitur chat realtime berbasis teks untuk mempermudah
komunikasi antara pelanggan dan staf.
Pengembangan aplikasi dilakukan menggunakan metode Agile Software
Development dengan menerapkan teknologi Laravel sebagai framework backend,
MySQL sebagai basis data, dan Midtrans untuk integrasi pembayaran digital. Hasil
pengujian terhadap 30 responden menunjukkan bahwa 82,6% pengguna
menyatakan aplikasi ini mampu mempermudah pengelolaan layanan secara digital,
mulai dari proses pemesanan, komunikasi, hingga pembayaran. Kesimpulannya,
aplikasi D&G mampu memenuhi kebutuhan promosi dan layanan yang lebih luas,
mempercepat, alur layanan dan mempermudah proses bisnis pada CV Dream and
Grow.