Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi digital marketing yang dijalankan oleh SALASA melalui platform TikTok dalam membangun brand awareness dan mendorong pembelian produk batch eksklusif. Sebagai brand fashion lokal yang menyasar generasi muda, SALASA memanfaatkan media sosial sebagai saluran utama komunikasi dan promosi. TikTok dipilih karena memiliki karakteristik visual yang kuat dan mampu menjangkau target audiens utama, yakni Generasi Z dan milenial berorientasi digital
Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan tim kreatif dan tim marketing SALASA, serta observasi terhadap konten TikTok pada akun resmi @salasabystep. Analisis data dilakukan melalui reduksi, display, dan penarikan kesimpulan menggunakan model interaktif Miles & Huberman. Untuk memperdalam analisis, peneliti juga menggunakan pendekatan Marketing Mix (4P) yang meliputi Product, Price, Place, dan Promotion.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi digital marketing SALASA di TikTok melibatkan konten visual storytelling, kolaborasi dengan influencer, dan penguatan pesan eksklusivitas produk. Konten-konten yang menampilkan behind the scenes produksi, kampanye limited edition, serta narasi tentang keberlanjutan berhasil menarik perhatian audiens dan membentuk persepsi positif terhadap brand. Strategi ini dinilai efektif dalam membangun brand awareness serta menciptakan urgensi untuk membeli produk sebelum batch ditutup.
Pendekatan 4P memperlihatkan bahwa produk SALASA dikomunikasikan sebagai eksklusif dan ramah lingkungan (Product), dengan positioning harga premium yang diperkuat melalui gaya visual (Price), jalur distribusi digital yang terintegrasi antara TikTok dan WhatsApp (Place), serta strategi promosi kolaboratif dan emosional (Promotion). Keempat elemen ini saling mendukung dalam menciptakan pengalaman konsumen yang konsisten dari tahap awareness hingga konversi pembelian.
Kesimpulannya, strategi digital marketing TikTok yang diterapkan oleh SALASA by STEP.CO mampu membangun brand awareness yang kuat sekaligus mendorong pembelian produk batch eksklusif. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi brand lokal lainnya dalam menyusun strategi digital marketing yang relevan dengan perilaku konsumen muda dan tren media sosial saat ini.