Industri food and beverage, termasuk Fore Coffee, sangat bergantung pada pemanfaatan teknologi digital, terutama aplikasi mobile. Pengguna aplikasi Fore Coffee melaporkan berbagai keluhan, di antaranya biaya pengiriman yang mahal, estimasi waktu pemrosesan pesanan yang tidak akurat, masalah bug atau error dalam aplikasi, pilihan metode pembayaran yang terbatas, dan kecepatan aplikasi yang kurang optimal. Penelitian ini menganalisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi Fore Coffee menggunakan metode End-User Computing Satisfaction (EUCS), yang mencakup lima variabel utama, seperti content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness. Dari 454 responden kuesioner, 400 di antaranya adalah pengguna aplikasi Fore Coffee, dan data ini yang digunakan untuk analisis. Tujuan penelitian adalah mengidentifikasi faktor-faktor dominan yang berkontribusi terhadap kepuasan pengguna dan memberikan rekomendasi perbaikan aplikasi berdasarkan kebutuhan spesifik pengguna. Validitas dan reliabilitas data telah terkonfirmasi melalui pengujian Factor Loading dan Average Variance Extracted (AVE). Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa H5 diterima, sementara H1, H2, H3, dan H4 tidak diterima karena nilai p-value kurang dari 0,05. Berdasarkan temuan ini, rekomendasi perbaikan aplikasi mencakup estimasi waktu tunggu yang akurat dan dinamis, opsi penjadwalan pesanan yang fleksibel, notifikasi promo yang relevan, program loyalitas berbasis poin (check-in), penawaran promo eksklusif (cashback/diskon), dan fitur umpan balik pengguna untuk optimasi berkelanjutan.