Di era digital, media sosial telah menjadi salah satu alat utama bagi pemerintah untuk  berkomunikasi dengan masyarakat. Media sosial memungkinkan penyebaran informasi secara   cepat dan luas, serta menyediakan platform bagi interaksi dua arah antara pemerintah dan publik. Salah satu media sosial yang banyak digunakan adalah Instagram untuk memperat  hubungan suatu instansi dengan publiknya. Penelitian ini membahas mengenai bagaimana    Dinas  Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Barat memanfaatkan akun Instagram  @diskominfojabar sebagai salah satu tools dalam upaya penyampaian pesan dan informasi kepada Masyarakat. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana Diskominfo Jabar memanfaatkan Instagram @diskominfojabar untuk melaksanakan kegiatan Media Sosial  Monitoring. Penelitian ini menggunakan konsep Proses Kegiatan Media Sosial Monitoring oleh        Christopher 2011,84. Peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif, paradigma   konstruktivisme dan Teknik pengumpulan data melalui wawancara kepada tiga informan, studi  Pustaka dan observasi. Hasil penelitian yang ditemukan bahwa Diskominfo Jabar melakukan  kolaborasi dengan pihak Focus On untuk melakukan media sosial monitoring terhadap akun   @diskominfojabar agar penilaian menjadi objektif, didapatkan juga bahwa acuan untuk   melaksanakan media sosial monitoring berlandaskan Framework yakni adalah Followers, Activity, Interaction, Responsiveness atau dapat disingkat sebagai FAIR.
            Kata Kunci : Fair, Instagram , Media Sosial Monitoring.