Sebagai perusahaan yang baru, Etapasbar sedang dalam masa peningkatan brand awareness
dan branding perusahaanya bagi para pedagang Pasar Baru Bandung dan masyarakat.
Etapasbar memilih menggunakan Instagram @etalasepasarbaru sebagai media sosial utama
miliknya sebagai media komunikasi. Penelitian ini dilakukan untuk mencari tahu pengelolaan
branding perusahaan melalui pendekatan content marketing di Instagram berdasarkan studi
kasus ketiga program konten Bahenol, Balantik, dan Beja ti Pasbar. Program konten Bahenol,
Balantik, dan Beja ti Pasbar merupakan tiga program konten yang disusun untuk memenuhi
kebutuhan brand awareness dan branding tersebut. Objek dari penelitian ini adalah strategi
dan pengelolaan branding perusahaan Etapasbar. Penelitian ini merupakan penelitian
kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teori utama yang digunakan adalah Content
Marketing, Brand Awareness, dan Branding. Pengumpulan data yang digunakan
menggunakan metode wawancara dan observasi penuh untuk mendapatkan hasil yang diteliti.
Peneliti akan menganalisa ketiga program konten tersebut berdasarkan hasil observasi.
Kemudian menanyakan kepada informan mengenai konten tersebut untuk mendapatkan hasil
lebih dalam. Pembahasan dibagi menjadi tiga bagian, yaitu alur strategi perumusan konten,
upaya peningkatan brand awareness, dan membangung branding. Hasil dari penelitian ini
adalah perumusan strategi yang digunakan Etapasbar berdasarkan segmentasi yang telah
ditentukan, upaya peningkatan brand awareness menggunakan konten dengan atribut yang
digunakan, dan branding yang ingin diciptakan disusun berdasarkan kepuasan dari pelanggan
atau pedagang yang terdaftar di Etapasbar.