PT. Haifa Nida Wisata adalah perusahaan penyedia jasa perjalanan wisata religi, yaitu
haji dan Umroh yang didirikan pada tahun 2007. Proses pendaftaran bagi pelanggan
PT. Haifa Nida Wisata yang ingin registrasi umroh hanya dapat dilakukan di kantor
atau melalui agen perusahaan. Namun beberapa agen perusahaan melakukan
kecurangan seperti menunda pembayaran, membawa kabur sejumlah uang dan lainlain. Hal tersebut tentu menjadi masalah bagi PT. Haifa Nida Wisata. Oleh karena itu,
PT. Haifa Nida Wisata ingin meningkatkan proses serta memperluas jangkauan
pemasarannya dengan membangun aplikasi yang nantinya dapat digunakan oleh
pelanggan untuk melakukan registrasi haji dan umroh.
Kata Kunci: Aplikasi, Pelanggan, Wisata Haji dan Umrah