Perkembangan teknologi saat ini semakin berkembang terutama di Indonesia,
berkembangnya teknologi menurut survei badan statistik di Indonesia pada tahun
2016 mencapai 4,34 dan pada tahun 2017 mengalami kenaikan mencapai 4,99,
Indonesia termasuk 10 negara besar untuk kenaikan IP-TIK. Dinas Kebudayaan
Kota Bandung membuat QR Code Pariwisata, QR Code tersebut membantu warga
Kota Bandung mendapatkan infromasi secara lansung dan cepat. Utaut merupakan
sebuah model yang menjelaskan perilaku pengguna terhadap teknologi untuk
sebuah model yang menjelaskan perilaku pengguna terhadap teknologi informasi
dan merupakan kombinasi dari delapan model teori sebelumnya yang juga
memberikan alat berguna bagi manajemen untuk menilai kemungkinan
keberhasilan sebuah teknologi baru dan dapat membantu mereka dalam memahami
hasil organisasi yang berhubungan dengan teknologi baru. (Venkatesh et al, 2003).
Metode penelitian adalah penelitian deskriptif kuantitafif, penulis
mengambil sampel 100 responden untuk menyebarkan kuesioner kepada pengguna
QR Code, penulis menggunakan teknik sampling purposive dan nonprobalility.
Hasil dari pengolahan Utaut 2 mendapatkan hasil presentase 78,77% dikategorikan
baik, nilai tertinggi diperoleh performance expectancy mendapatkan presentase
sebesar 84% dan nilai terendah diperoleh social influence mendapatkan presentase
sebesar 75,1%.
Kata Kunci: Model Unified Theory Of Adoption And Use Technology 2 (Utaut 2),
QR Code, Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Bandung