Meningkatnya kebutuhan internet mengakibatkan peningkatan jumlah
pengguna internet di Indonesia, sehingga banyak muncul operator telekomunikasi
yang menyediakan layanan paket akses internet. Telkomsel merupakan salah satu
perusahaan yang menyediakan layana
n paket internet. Dimana salah satu produk
unggulannya yaitu SimPATI.
SimPATI
merupakan
salah satu produk Telkomsel yang ditujukan bagi
kalangan menengah. Pertengahan tahun 2013 lalu, SimPATI mengeluarkan produk
terbarunya yang bernama SimPATI Loop dengan
segmentasi pasar yang dituju
yaitu bagi kalangan muda
(youth),
dimana segmen ini sangat sensitif terhadap tarif
.
Pada produk SimPATI Loop,
paket int
ernet yang sering digunakan
pelanggan
yaitu
paket internet 6 GB (MAXI Loop) dan 12 GB (OnLoop Holic)
.
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tarif tiap paket
produk SimPATI
Loop
sesuai dengan benefit
yang dirasakan pelanggan dengan harga yang harus
dibayar pelanggan untuk menghindari penetapan harga yang terlalu tinggi maupun
terlalu rendah dari kemau
an bayar pelanggan menggunakan metode
Value Based
Pricing.
Berdasarkan hasil perhitungan dan evaluasi didapat
customer
value map
pada
paket 6 GB berada pada
disadvantage area
karena memiliki
perceived value
yang
lebih rendah dari kompetitor sebesar 0.79:1.09. Untuk
customer value map
paket
12 GB berada pada
advantage area
sebesar 0.9:0.8. Pada pendekatan
price
sensitivity meter
paket 6 GB
acceptable price range
yaitu Rp 35.000
Rp 55.000
dan untuk paket 12 GB
acceptable price range
yaitu Rp 50.000
Rp 70.000.
Sedangkan
rekomendasi usulan tarif pada tiap paket produk SimPATI Loop
dengan
mempertimbangkan tarif
exis
ting
dari produk SimPATI Loop, tarif kompetitor,
customer value map
, dan
customer willingness to pay
yaitu sebesar Rp 35.514 untuk
paket data 6 GB dan Rp 50
.000 untuk paket data 12 GB
. SimPATI Loop , Tarif , Customer Value Map, Customer Willingness To Pay, Value Based Pricing