SS Production adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang Konveksi pakaian.
Dalam menjalankan bisnisnya SS Production berusaha memberikan pelayanan terbaik sehingga
dapat bertahan ditengah persaingan bisnis yang semakin kompetitif.
Dalam menjalankan proses bisnis nya, SS Production memiliki 2 proses bisnis utama
yaitu : proses order dan proses produksi pakaian,. Saat ini pelaksanaan proses – proses tersebut
dirasakan masih harus diperbaiki ini dikarenakan proses bisnis yang dirasakan cukup lama bila
dibandingkan dengan perusahaan sejenis lainya yang memiliki rata-rata waktu produksi 4,3
hari, sedangkan SS Production 6 hari.. Sebagai sebuah perusahaan jasa yang bertujuan
memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan dan semakin ketatnya persaingan, maka
diperlukan suatu perbaikan yang berkelanjutan (continuous improvement) agar perusahaan ini
bisa terus bertahan dan memberikan keuntungan yang memuaskan. Salah satu cara untuk
memperbaikinya adalah dengan mendesain proses bisnis serta melakukan proses bisnis
improvement pada bidang – bidang yang dirasa masih kurang efektif.
Beranjak dari kondisi yang ada di lapangan, maka perlu disusun suatu usulan proses
bisnis guna meningkatkan performansi perusahaan sehingga dapat memberikan pelayanan yang
lebih baik kepada pelanggan. Adapun langkah-langkah yang dapat ditempuh dalam
menciptakan suatu usulan perbaikan proses bisnis adalah pemahaman terhadap proses bisnis
eksisting serta pengukuran waktu siklus beserta efisiensinya. Dari informasi yang didapatkan
kemudian dilakukan analisis dengan mempertimbangkan aspek SDM, fasilitas, teknologi, dan
informasi yang ada.
Usulan perbaikan proses bisnis disusun berdasarkan analisis aktivitas dan streamlining
sehingga akan menghasilkan nilai efisiensi yang lebik baik dari pada kondisi eksisting. Usulan
perbaikan proses bisnis yang telah disusun berdasarkan analisis yang telah dilakukan tersebut,
memberikan perubahan-perubahan terhadap proses bisnis eksisting, yang berpengaruh terhadap
peningkatan nilai efisiensi dan efektivitas proses
Desain ulang, continuous improvement, Business Process Improvement.