Kantor Bersama Samsat merupakan salah satu tempat pelayanan publik yang menangani
pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB)
dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) yang akan selalu berubah
menyesuaikan dengan kondisi perkembangan masyarakat yang selalu menuntut adanya
peningkatan pelayanan publik. Untuk mewujudkan pelayanan prima dan memenuhi tuntutan publik
terhadap peningkatan pelayananan maka diperlukan adanya pemanfaatan terhadap teknologi
informasi .Salah satu bentuk pemanfaatan teknologi tersebut adalah dengan merancang sistem
informasi berbasis web yang sistematis dan terintegrasi dimana aplikasi tersebut ditujukan untuk
kepentingan publik maupun untuk kepentingan intern Samsat dalam menunjang fungsi
pelayanan.Dengan aplikasi berbasis web ini, publik ataupun pegawai dapat dengan mudah
mendapatkan informasi-informasi yang dibutuhkan setiap saat dikarenakan informasi yang ada
disimpan dengan rapi dan aman dalam basis data.
Data primer pada Perancangan Sistem Informasi ini dilakukan di kantor Samsat. Dalam
penelitian ini dilakukan dengan menganalisa sistem eksisting untuk kemudian diterjemahkan
dalam bentuk sistem informasi berbasis web. Data Primer pada perancangan ini yaitu data yang
diperoleh langsung dari sumber utama berupa hasil dari wawancara.. Data Sekunder, yaitu data
yang diperoleh dari dokumen yang ada di bagian PDE (Pusat Data Elektronik) dan studi
kepustakaan yang dapat menunjang penelitian.
Pada pengembangan perangkat lunak merupakan tahap perancangan aplikasi menggunakan
bahasa pemrograman PHP (
diantaranya dengan merancang prosedur masukan data sehingga data yang masuk ke dalam system
benar, merancang masukan dan keluaran yang efektif dan merancang antar muka pengguna.
Aplikasi registrasi identitas kendaraan bermotor dalam menunjang fungsi pelayanan yang dibuat
berbasis web sehingga dapat diakses melalui protocol TCP/IP dalam jaringan intranet/internet
bagian Pelayanan Samsat wilayah Bandung Timur.
Hasil dari penelitian ini berupa SIM (Sistim Informasi Manajemen) berbasis web dalam
menunjang proses kecepatan pelayanan terhadap publik, khususnya di Samsat. Selaian itu SIM
yang baru ini dihrapkan memberikan alternatif pelayanan kepada publik dalam melakukan
registrasi kendaraan bermotor melalui aplikasi berbasis web. Bagi pihak Samsat sendiri dengan
adanya SIM ini dapat memberikan kemudahan bagi pihak intern Samsat dalam proses pencarian
informasi mengenai pajak kendaraan bermotor, nilai jual yang sewaktu-waktu ditanyakan oleh
wajib pajak.