ABSTRAK
Dunia usaha di Indonesia semakin bertumbuh tiap tahun. Hal ini menyebabkan semakin ketatnya persaingan. Agar perusahaan mampu bersaing, perusahaan harus menggunakan suatu konsep pemasaran yang berbeda dari pesaing, yang dapat membedakan produk perusahan dengan poroduk pesaing. Salah satu konsep pemasaran yang dapat digunakan adalah experiential marketing. Experiental Marketing merupakan suatu konsep pemasaran yang tidak hanya menjual produk atau jasa saja kepada konsumen tetapi juga memberikan pengalaman kepada konsumen sehingga konsumen dapat membedakan produk dan jasa perusahaan dengan produk dan jasa pesaing. Steak Ranjang merupakan tempat kuliner yang menggunakan konsep Experiental Marketing karena Steak Ranjang memberikan pengalaman berbeda kepada konsumen dalam bidang usaha kuliner. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Experiential Marketing terhadap kepuasan pelanggan Steak Ranjang Bandung. Adapun metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif, pengumpulan data melalui kuesioner, studi pustaka, dan observasi. Uji data melalui uji validitas, reliabilitas, normalitas, uji f, uji t, dan uji koefisien determiasi. Analisis menggunakan statistik deskriptif dan analisis regresi linier sederhana . Hasil koefisien determinasi menunjukan bahwa pengaruh Experiential Marketing terhadap Kepuasan Pelanggan di Steak Ranjang R square sebesar 11,1%, sedangkan sisanya sebesar 88,9% dipengaruhi oleh faktor-faktor lainnya
Kata Kunci : Pemasaran, Experiential Marketing, Kepuasan Pelanggan, Regresi Linear Sederhana, Steak Ranjang