Infrastruktur menjadi kebutuhan dasar penduduk suatu negara secara ekonomi dan sosial, merupakan hal utama dalam menopang kegiatan perekonomian negara. Terjadi peningkatan volume lalu lintas dapat di lihat pada grafik transaksi tahun 2010 sampai dengan 2014, e-toll card menjadi salah satu solusi terjadinya kemacetan di jalan tol. Transaksi pembayaran tol pada tahun 2015 dengan menggunakan e-toll card 12% dan 88% secara manual. Penggunaan transaksi non tunai sangat efektif, agar penggunaan E-Toll Card ini dapat usefull dan berguna bagi pengguna jalan tol, diperlukan penelitian tentang persepsi kemanfaatan, kemudahan yang dipengaruhi oleh niat untuk menggunakan layanan e-toll card dengan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM).
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap intention to use Kartu E-Toll JASA MARGA. Variable-variabel TAM yang dipakai dalam penelitian ini adalah variabel Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use dan Intention to Use.
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan analisis data deskriptif, responden yang diteliti dalam penelitian ini berjumlah 100 pengguna kartu e-toll di Indonesia dengan teknik sampling insidental. Data yang terkumpul dari 12 pertanyaan kuesioner kemudian diolah menggunakan IBM SPSS 20 dengan teknik analisis data regresi linear berganda.
Hasil penelitian menunjukan bahwa perceived usefulness berada pada posisi angka 72,8%, perceived ease of use berada pada posis angka 76,9%, intention to use berada pada posisi 75,3% dengan kategori “setuju”, perceived usefulness berpengaruh signifikan terhadap intention to use dapat dilihat dari nilai thitung > ttabel serta signifikan ? < 0,05 yaitu (5,456 > 1,985) serta 0,000 < 0,05, perveived ease of use berpengaruh signifikan terhadap intention to use dapat dilihat dari nilai thitung > ttabel serta signifikan ? < 0,05 yaitu 3,200 > 1,985 serta 0,002 < 0,05, serta perceived usefulness dan perceived ease of use berpengaruh signifikan terhadap intention to use dapat dilihat dari nilai Fhitung > Ftabel yaitu (74,646 > 2,36).
Kata Kunci : E-Toll Card, Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Intention to Use.