Analisis Penerapan Model UTAUT2 Terhadap Perilaku Konsumen Dalam Pembelian Tiket Melalui Aplikasi Mobile Traveloka

Awlina Zakiya Kamila

Informasi Dasar

16.04.1341
658.834 2
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi niat perilaku konsumen dalam menggunakan layanan aplikasi mobile Traveloka di Indonesia. Model penelitian yang digunakan adalah consumer technology, Unified Theory of Acceptance and Understanding of Technology 2 (UTAUT2) yang tediri dari beberapa variabel pengukur Behavioral Intention diantaranya performance expectancy, effort expectancy, price value, facilitating condition, habit, social influence, dan hedonic motivation serta dua variabel moderator yaitu gender dan educational level. Proses pengumpulan data menggunakan metode purposive sampling dengan sampel 311 responden yang pernah menggunakan dan melakukan pembelian tiket pesawat atau hotel melalui aplikasi Traveloka. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian adalah metode Partial Least Square (PLS) dengan menggunakan program SmartPLS 2.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari konstruk penelitian dengan Model UTAUT2 habit, hedonic motivation, dan faclitating condition memiliki pengaruh terhadap behavioral intention penggunaan aplikasi Traveloka. Hubungan moderator gender dan educational level tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap konstruk penelitian, kecuali hubungan gender dengan habit dan educational level dengan effort expectancy. Implikasi manajemen dari penelitian ini diharapkan developer mobile apps dapat mengetahui preferensi konsumen dalam menggunakan layanan aplikasi mobile Traveloka. Kata Kunci: Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2), Niat Perilaku Konsumen, Aplikasi Mobile

Subjek

CONSUMER BEHAVIOR
 

Katalog

Analisis Penerapan Model UTAUT2 Terhadap Perilaku Konsumen Dalam Pembelian Tiket Melalui Aplikasi Mobile Traveloka
 
 
Indonesia

Sirkulasi

Rp. 0
Rp. 0
Tidak

Pengarang

Awlina Zakiya Kamila
Perorangan
Herry Irawan, Krishna Kusumahadi
 

Penerbit

Universitas Telkom
Bandung
2016

Koleksi

Kompetensi

 

Download / Flippingbook

 

Ulasan

Belum ada ulasan yang diberikan
anda harus sign-in untuk memberikan ulasan ke katalog ini