Katalog

Reset




gunakan subjek dalam bahasa inggris untuk ketepatan hasil pencarian. gunakan karakter % untuk pencarian diperluas
No. Katalog Katalog Subjek Actions
163817 results (page 14444/16382)
S.753
Pengaruh Citra Merek dan Preferensi Merek pada Kepuasan Konsumen (Studi Survey Kartu IM2)
Rizki Septiansyah
IM Telkom, 2011
Klasifikasi Consumer attitudes, Preferences, Reactions, Brand preferences, Consumer satisfaction
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi)
tersedia 0 koleksi
total 1 koleksi
tersedia 25 file download
BRAND PREFERENCES
BRAND PREFERENCES, BRAND IMAGE, CONSUMER SATISFACTION
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh brand image produk kartu perdana IM2 terhadap kepuasan konsumen. pengaruh preferensi merek produk kartu perdana IM2 terhadap kepuasan konsumen, pengaruh..selengkapnya..
13.04.396
Pengaruh Brand Credibility Terhadap Customer Perceived Value, Customer Satisfaction, Dan Customer Loyalty Dalam Pembentukan Word Of Mouth Recommendation
Riris Yunita
SMTM, Institut Manajemen Telkom, 2011
Klasifikasi Consumer attitudes, Preferences, Reactions, Brand preferences, Consumer satisfaction
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
tersedia 18 file download
BRAND PREFERENCES
SERVICE MARKETING, CUSTOMER SATISFACTION, CUSTOMER LOYALTY
S.762
Analisis Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan Kualitas Jasa Indosat Multimedia Mobile (IM3) Tahun 2011 (Studi pada Mahasiswa Sekolah Manajemen Telekomunikasi Media Institut Manajemen Telkom Bandung)
Rivan A. Noor
IM Telkom, 2011
Klasifikasi Quality control
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi)
tersedia 0 koleksi
total 1 koleksi
tersedia 28 file download
SERVICE MANAGEMENT-QUALITY
SERVICE MANAGEMENT-QUALITY, CONSUMER SATISFACTION
Persaingan yang ketat dalam industri telekomunikasi seluler menyebabkan operator berlomba adu strategi untuk merebut hati pelanggan dengan memberikan pelayanan yang terbaik kepada para pelanggan. Kepuasan pelanggan akan lahir..selengkapnya..
112060057
SERVICE RECOVERY TELKOM SPEEDY WILAYAH BANDUNG DENGAN VARIABEL ACKNOWLEDGEMENT, EMPATHY, APOLOGY, FIX THE PROBLEM DAN PROVIDE COMPENSATION
RAMDHAN RAHMANDA
Universitas Telkom, 2011
Klasifikasi Organization and Management
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
tersedia 22 file download
SERVICE MANAGEMENT-QUALITY
Penelitian ini membahas analisis service recovery Telkom berdasarkan variabel acknowledgement, empathy, apology, fix the problem dan provide compensation. Kelima variabel tersebut diuji signifikansinya terhadap variabel customer satisfaction untuk mengetahui seberapa besar korelasi antara..selengkapnya..
112061009
USULAN PERBAIKAN LAYANAN CALL CENTER 147 BERDASARKAN VARIABEL REALIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, EMPHATY DAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT DI WILAYAH BANDUN
ZERLINANDA. Z
Universitas Telkom, 2011
Klasifikasi Commerce, Communications, Transportation
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
tersedia 22 file download
SERVICE MANAGEMENT-QUALITY
Perkembangan dunia teknologi dan informasi dewasa ini mengalami kemajuan yang begitu pesat yang membuat para pebisnis terutama dibidang telekomunikasi dan informasi melakukan peningkatan perbaikan maupun pengembangan dalam memberikan pelayanan kepada..selengkapnya..
112061025
USULAN PROGRAM PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN DI MASKAPAI PENERBANGAN BATAVIA AIR DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)DAN MODEL KANO
DEDE JATMIKA PRAWIRA
Universitas Telkom, 2011
Klasifikasi Quality control
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
tersedia 21 file download
SERVICE MANAGEMENT-QUALITY
Menghadapi tingkat persaingan yang ketat di antara perusahaan maskapai penerbangan, maskapai penerbangan Batavia Air memiliki kelemahan yang dikeluhkan oleh konsumennya. Ada keluhan yang terkait dengan fasilitas (fisik) dan ada pula yang terkait dengan..selengkapnya..
S.763
Evaluasi Tingkat Kesehatan Bank Int.Indonesia Dibandingkan dengan Bank Tabungan Negara Periode 2007-2009 Dengan Menggunakan Metode Camels
Rajin Sultani Siregar
IM Telkom, 2011
Klasifikasi Banks, Bank failures, Money and banking, Financial institutions and their functions
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
BANKS
BANKS, VALUATION OF BUSINESS
12.04.124
Evaluasi Tingkat Kesehatan Bank Umum Syariah dengan Menggunakan Metode Camels (Studi pada Bank Muamalat Indonesia, Bank Syariah Mega Indonesia, dan Bank Syariah Mandiri Periode 2005-2010)
Wijang Zulkarnaein
Institut Manajemen Telkom, 2011
Klasifikasi Banks, Bank failures, Money and banking, Financial institutions and their functions
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi)
tersedia 0 koleksi
total 1 koleksi
tersedia 25 file download
BANKS
COMPANY PERFORMANCE, FINANCIAL REPORTS
Krisis yang melanda Indonesia tahun 1997 berdampak pula pada krisis kepercayaan masyarakat terhadap perbankan nasional, tetapi sebaliknya yang terjadi pada bank yang menggunakan prinsip syariah mengalami kemajuan yang cukup signifikan...selengkapnya..
12.04.215
Analisis Penilaian Tingkat Kesehatan Bank Umum Syariah Berdasarkan Metode Camel (Studi Kasus Pada Bank Muamalat Indonesia, Bank Syariah Mandiri, Bank Mega Syariah tahun 2007-2009)
Andika Pratama
Institut Manajemen Telkom, 2011
Klasifikasi Banks, Bank failures, Money and banking, Financial institutions and their functions
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi)
tersedia 0 koleksi
total 1 koleksi
BANKS
COMPANY PERFORMANCE, FINANCIAL REPORTS
S.764
Pengaruh Pelatihan dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan PDAM Kudus (Studi Kasus Perusahaan Daerah Air Minum Kabupaten Kudus)
Reni Kusbandari
IM Telkom, 2011
Klasifikasi Education and training, Mentoring, Employee development
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
TRAINING-PERSONNEL MANAGEMENT
TRAINING-PERSONNEL MANAGEMENT, MOTIVATION, PERFORMANCE APPRAISAL