Sering kali kita merasa memiliki proses bisnis yang unik dan tidak mau digeneralisir dengan alasan sebagai strategi diferensiasi agar tetap kompetitif. Dalam implementasi COTS tentu hal ini sangat menyulitkan dan keterlambatan sering tidak dapat dihindari, bahkan menemui kegagalan. Sehingga keunggulan kecepatan dan flexibiltas bila menggunakan COTS, menjadi tidak terwujud.