Beberapa operator telekomunikasi menetap-kan beberapa indikator performansi untuk mengukur keberhasilan layanan network yang dikelola sebagai jaminan pada Delivery Channel di lingkungan operator itu. Adapun banyaknya sentral telpon dengan berbagai platform yang harus dipantau oleh staf-staf di operator yang mengelola trafik antar sentral dan alat produksi pulsa lainnya baik milik internal operator maupun kearah OLO ( Other Licenced Operator) maka perlu adanya sistem monitoring performansi trafik