Dalam implementasi sistem ERP, manajer proyek biasanya fokus pada aspek teknis dan keuangan tetapi mengabaikan masalah-masalah non-teknis. Oleh karena itu, beberapa peneliti menggunakan pendekatan Critical Success Factor (CSF) untuk mempelajari implementasi ERP (SAP).
CSF dalam methode implementasi SAP, harus dapat didefinisikan, diukur, dan dikelola dalam proses pelaksanaan proyek SAP. CSF juga harus memberikan gambaran menyeluruh tentang pentingnya setiap proses untuk pengelolaan CSF dalam implementasi SAP. Metode CSF merupakan alat bantu bagi CEO untuk menentukan isu-isu yang penting bagi organisasi mereka, sehingga sistem informasi dapat dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan tersebut.