Tulisan ini berdasarkan pengalaman penulis dalam mengikuti Role Play dikelas perkuliahan dimana Penulis berperan sebagai Marketing dari sebuat software Aplikasi CRM. Sebagai seorang Marketer, Penulis dan Tim berusaha untuk dapat menjual Aplikasi CRM untuk mensolusikan permasalahan Pembeli. Pada akhir Role Play ini, Tujuan dari Tim dan Penulis sebagai Marketer berhasil meyakinkan pelanggan untuk menggunakan produk Software Aplikasi CRM dan mengalahkan pesaing dari produk sejenis. Sehingga dari hasil yang baik tersebut, Penulis mencoba menuliskan hal – hal yang menjadi nilai lebih Tim dan Penulis dalam menawarkan Software Aplikasi CRM dan mensolusikan permasalahan pelanggan.