Dalam periode enam tahun terakhir, dari tahun 2007-2012, jumlah gerai ritel modern di Indonesia mengalami pertumbuhan rata-rata 17,57% per tahun. arrefour merupakan salah satu ritel modern di Indonesia. Net switching (selisih dari switching in dan switching out) Carrefour lebih sedikit bila dibandingkan dengan pesaingnya. Dimana switching in adalah pindahnya pengunjung pesaing kedalam perusahaan dan switching out adalah pindahnya pengunjung ke perusahaan lain. Disisi lain, tingkat keamanan di Carrefour Kiara Condong Bandung dinilai masih buruk oleh salah satu pengunjung.