The service profit chain: how leading comapnies link profit, and growth to loyalty, satisfaction, and value

Leonard A. Schlesinger

Informasi Dasar

Dilihat

32 kali

No. Katalog

3.466

Klasifikasi

658.812

Jenis katalog

Buku - Circulation (Dapat Dipinjam)

No. Rak

22

Abstraksi

Subjek

Subjek utama

CUSTOMER SERVICES

Subjek tambahan

Consumer Satisfaction

Katalog

Judul

The service profit chain: how leading comapnies link profit, and growth to loyalty, satisfaction, and value

ISBN

Kolasi

xvii, 301 p. : il. ; 25 cm. + index.

Bahasa

Sirkulasi

Harga pinjam

Rp. 0

Biaya denda

Rp. 1.000

Sirkulasi

Ya

Pengarang

Nama

Leonard A. Schlesinger

Jenis

Perorangan

Penyunting/
Pembimbing

 

Alih bahasa

 

Penerbit

Nama

The Free Press

Kota

New Yor

Tahun

1997

Koleksi

Total

1 Koleksi

Tersedia

1 Koleksi

Kompetensi

Tidak ada

 

Download / Flippingbook

Link file

Rekomendasi

 

Ulasan

Belum ada ulasan yang diberikan

anda harus sign-in untuk memberikan ulasan ke katalog ini

• Kembali