Peneliti menemukan permasalahan dalam penelitian ini adalah seberapa besar pengaruh kredibilitas founder Skin Game dan kampanye public relations Skin Game di Instagram terhadap brand loyalty Skin Game. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kredibilitas founder Skin Game dan kampanye public relations #BeasiswaMichella serta #BeasiswaSkinGame terhadap brand loyalty Skin Game. Kredibilitas founder mencakup expertise, trustworthiness, attractiveness, dan similarity. Kampanye public relations diukur melalui struktur pesan, konten pesan, framing, bahasa, dan daya tarik emosional. Sedangkan brand loyalty meliputi behavior measures, measuring switch cost, measuring satisfaction, liking the brand, dan measuring commitment. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner online. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling, dengan 385 responden yang memenuhi kriteria, yaitu pernah melakukan pembelian berulang produk Skin Game, mengetahui Michella Ham di Instagram, serta mengetahui kampanye public relations #BeasiswaMichella dan #BeasiswaSkinGame. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Fhitung > Ftabel yaitu 265,816 > 2,67. Maka kredibilitas founder Skin Game dan kampanye public relations #BeasiswaMichella #BeasiswaSkinGame memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty Skin Game. Uji koefisien determinasi menunjukkan bahwa kredibilitas founder dan kampanye public relations mampu memberikan pengaruh sebesar 58,2% terhadap brand loyalty. Sedangkan, 41,8% lainnya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Kredibilitas, Kampanye, Public relations, Brand loyalty, Instagram