Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya tren penggunaan skincare, khususnya face serum, yang mendorong pertumbuhan industri kecantikan di Indonesia. ElsheSkin sebagai brand lokal memanfaatkan strategi digital seperti online customer review dan influencer marketing untuk bersaing di platform e commerce Shopee. Namun, derasnya arus informasi tidak selalu diiringi dengan peningkatan kepercayaan konsumen, yang justru menjadi tantangan utama dalam memengaruhi keputusan pembelian secara efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh online customer review dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk skincare varian serum ElsheSkin di Shopee, serta menguji peran kepercayaan konsumen sebagai variabel moderasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Jumlah minimum sampel ditetapkan sebanyak 385 responden berdasarkan rumus Lemeshow. Namun, dalam pelaksanaannya, data berhasil dikumpulkan dari 402 responden yang memenuhi kriteria inklusi. Pengolahan data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) melalui software SmartPLS versi 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa online customer review dan influencer marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, serta kepercayaan konsumen terbukti memoderasi hubungan tersebut. Temuan ini menekankan pentingnya membangun kepercayaan melalui ulasan yang kredibel dan kolaborasi dengan influencer terpercaya. Penelitian ini memberikan rekomendasi strategis bagi pelaku industri skincare untuk mengoptimalkan pemasaran digital berbasis kepercayaan konsumen.
Kata kunci: Online Customer Review, Influencer Marketing, Kepercayaan Konsumen, Keputusan Pembelian.