Nishi Izakaya adalah restoran Jepang yang terletak Tebet Barat, Jakarta Selatan. Target pelanggan Nishi Izakaya yaitu laki – laki dan perempuan yang tertarik terhadap kuliner Jepang, ekonomi kelas menengah ke atas, dan menyukai suasana yang nyaman dan instagramable, cocok untuk bersantap bersama keluarga, teman, atau rekan bisnis. Akan tetapi, meskipun produk Nishi Izakaya mendapat penilaian tinggi dari konsumen terkait kualitas produknya, diterima oleh pasar dan memiliki kondisi eksisting yang sangat mendukung, pendapatan Nishi Izakaya cenderung stagnan dan masih belum mencapai target per-bulannya. Setelah dilakukan pemeriksaan, diketahui melalui survei pendahuluan dan analisis metrik media sosial TikTok Nishi Izakaya memiliki engagement rate dan brand awareness yang rendah. Permasalahan ini menjadi landasan Tugas Akhir dalam memperbaiki media sosial TikTok sebagai media komunikasi pemasaran.
Dalam mengatasi permasalahan tersebut, analisis dan perancangan dilakukan den