Perkembangan teknologi dan informasi yang sangat pesat, mendorong PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk untuk terus meningkatkan kemudahan dalam menyediakan solusi layanan pendukung e-Learning. Salah satu upayanya adalah mengembangkan aplikasi Pijar Sekolah untuk mendukung terciptanya lingkungan pembelajaran online yang efektif dan menyenangkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan implementasi Pijar Sekolah dengan menggunakan Delone dan McLean Information Systems Success Model. Penelitian bersifat modifikasi karena menggunakan teori yang sudah ada namun memasukkan variabel baru sebagai salah satu faktor tambahannya, yaitu Self-Efficacy.
Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner secara online kepada 231 guru atau admin sekolah sebagai pengguna aplikasi Pijar Sekolah aktif di seluruh Indonesia. Analisa datanya menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM) melalui software SmartPLS 3.
Dalam penelitian ini membuktikan berlakunya Delone dan McLean Information Systems Success Model untuk mengukur keberhasilan implementasi e-learning di Indonesia, khususnya Pijar Sekolah dimana System Quality dan Self-Efficacy sebagai variabel tambahan secara signifikan meningkatkan kepuasan pengguna, sedangkan Information Quality dan Service Quality sangat penting untuk mendorong adopsi platform Pijar Sekolah ke arah yang lebih baik untuk memberikan kebermanfaatan lebih kepada pengguna.