Penggunaan video conference telah menjadi elemen penting dalam berbagai sektor, termasuk bisnis dan pendidikan, karena mampu menghubungkan individu atau kelompok dari lokasi yang berjauhan secara real-time. Namun, Quality of Service (QoS) video conference sangat bergantung pada performa jaringan, terutama pada jaringan Wireless Local Area Network (WLAN). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis performa QoS jaringan WLAN di BRIN (Badan Riset dan Inovasi Nasional) Gatot Subroto Jakarta, khususnya untuk layanan video conference. Parameter QoS yang diukur meliputi throughput, packet loss, delay, dan jitter. Pengukuran dilakukan menggunakan aplikasi Wireshark pada dua lokasi berbeda, yaitu lantai 6 dan lantai 7 Gedung SWG (Sasana Widya Graha) selama 30 menit menggunakan aplikasi video conference Zoom. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas jaringan WLAN di BRIN Gatot Subroto berada dalam kategori "Memuaskan" (indeks parameter 100%) sesuai dengan standar TIPHON. Penelitian ini memberikan rekomendasi untuk peningkatan kualitas jaringan WLAN untuk mendukung layanan video conference yang lebih baik.
Kata Kunci : Quality of Service, video conference, WLAN, TIPHON.