Sejauh mana merek bisnis kita dikenali pelanggan adalah cerminan kesuksesan bisnis yang kita kelola. Hal itu mencakup apa yang melekat dalam benak dan ingatan pelanggan kita, mulai dari nama, logo, kemasan, value, sampai pengalaman yang dirasakan pelanggan, memberikan gambaran dari bisnis kita.
Brand awareness mencerminkan sejauh mana pelanggan mengenali dan mengingat merek tertentu ketika mereka berhadapan dengan produk atau layanan di pasar. Pentingnya brand awareness dalam strategi pemasaran adalah untuk memperkenalkan merek kepada para pelanggan potensial, mendatangkan profit, hingga membangun pengakuan merek.
Makin tinggi tingkat brand awareness, makin besar pula kemungkinan konsumen akan memilih merek tersebut ketika melakukan keputusan pembelian. Bukan hanya itu saja, brand awareness yang baik juga mampu memengaruhi angka loyalitas pelanggan dan tingkat repeat order yang akan meningkatkan penjualan berkali lipat.
Jadi, penerapan strategi brand awareness dalam bisnis adalah suatu keharusan dalam membangun bisnis. Bagaimana strategi penererapannya? Apa dampaknya apabila bisnis tidak mempunyai brand awareness? Temukan jawabannya dalam buku ini.