Kata penelitian atau riset merupakan terjemahan dari bahasa Inggris research" yang berarti mencari kembali. Riset merupakan suatu proses yang panjang, bertujuan untuk memecahkan permasalahan. Karena itu riset dilakukan kalau ada masalah yang akan dipecahkan (problem to be solved). Masalah adalah kesenjangan antara harapan dengan kenyataan, atau apa yang kita inginkan dikurangi dengan apa yang kita miliki. Masalah juga berarti keingintahuan tentang sesuatu akan tetapi ternyata belum tahu.
Memecahkan masalah berarti upaya untuk melakukan perbaikan dalam upaya pernenuhan kebutuhan atau keinginan yang belum tercapai. Misalnya hasil penjualan menurun, pelanggan berpindah ke perusahaan lain, laba perusahaan menurun, kinerja pegawai rendah, produktivitas pegawai rendah dan lain sebagainya. Setelah permasalahan tersebut diindentifikasikan, maka kita dapat mencari faktor penyebab dan memperbaikinya.
Buku ini sangat membantu para mahasiswa menyusun proposal penelitian dan melakukan penelitian untuk penyusunan skripsi, tesis, dan disertasi. Buku ini terdiri dari
001.42 HAP m