Aplikasi Desk Evaluation adalah sebuah platform web yang membantu mahasiswa dan dosen program studi S1 Sistem Informasi Universitas Telkom dalam pelaksanaan Tugas Akhir 1. Dalam penggunaannya, aplikasi Desk Evaluation masih memiliki kekurangan seperti adanya masalah pada sistem hingga kekurangan fitur pendukung, sehingga dibutuhkan maintenance atau perbaikan terhadap aplikasi Desk Evaluation yang mencakup perbaikan masalah dan penambahan fitur. Penelitian ini akan berfokus pada perbaikan dan penambahan fitur dari sisi back-end. Maintenance ini dilakukan dengan menggunakan metode Collaboration Model of Software Development. Fase-fase yang terdapat pada metode ini di antaranya yaitu communication & requirements, planning, modelling, construction, dan deployment yang akan mengalami iterasi sesuai dengan pembagian prioritas perbaikan fitur yang telah ditetapkan pada fase planning. Aplikasi Desk Evaluation yang sudah dilakukan perbaikan akan dilakukan pengujian dengan menggunakan metode unit testing dan load testing. Hasil unit testing aplikasi Desk Evaluation setelah dilakukan maintenance menunjukkan bahwa seluruh controller memberikan response 200 (OK) dan memberikan hasil pass. Hasil load testing aplikasi Desk Evaluation setelah dilakukan maintenance menunjukkan bahwa endpoint yang dikelola controller dapat dimuat oleh banyak request dalam waktu yang beragam, mulai dari 0,333 detik (tercepat) hingga 20,48 detik (terlama). Hal tersebut dipengaruhi oleh jumlah data yang dimuat serta jumlah request yang diterima oleh controller. Seluruh endpoint yang diuji memiliki tingkat pemuatan di atas 98 persen sehingga kemungkinan controller gagal mengatasi request sangatlah kecil. Kemudian, baris kode pada aplikasi Desk Evaluation setelah dilakukan maintenance memiliki tingkat reliability A setelah dilakukan pengecekan menggunakan SonarQube yang menandakan bahwa baris kode sudah ditulis mengikuti kaidah penulisan bahasa pemrograman.