Kebutuhan akan layanan komunikasi khususnya komunikasi data dengan kecepatan tinggi. Oleh karena itu perlu keseimbangan antara kebutuhan dan kecepatan layanan yang di berikan. Provider sebagai penyedia layanan komunikasi data perlu melakukan terobosan dan juga kemudahan berkomunikasi untuk itu di lakukan dengan cara system Broadband Wireless Access ( BWA ). Layanan komunikasi data yang menggunakan frekuensi tinggi yaitu 10 GHz dengan kecepatan transfer data mencapai 2 Mbps. Teknologi Broadband Wireless Access lebih effisien dan mudah, dasar teknologi ini adalah menggunakan Base Station sebagai pemancar dan di sisi penerimanya menggunakan terminal pelanggan yang menjadi receiver sinyal Broadband dari Base Sfaflon. Dengan teknologi Broadband Wireless Access ( BWA ) kebutuhan akan kecepatan dan demand yang tinggi dapat dipenuhi, dengan media transmisi udara akan terjadi gangguan terutama di sisi pelanggan, modem, alarm, kualitas sinyal yang buruk, proses penanganan gangguan dalam system Broadband Wireless Access ( BWA ) biasanya menggunakan Network Management Service Controller ( NMSC ). Teknologi Broadband Wireless Access kedepannya akan menjaditeknologi yang banyak di gunakan dan terus berkembang mengingat semakin terbatasnya media transmisi kabel dan semakin tinggi tingkat mobilitas pelanggan.